Xbox One是成是敗很難說

Xbox One是成是敗很難說

尤克熙/拓墣產業研究所產業顧問

2013年的6月，全球科技界熱鬧繽紛，除了在6月8日落幕的台北國際電腦展之外，還有10日在舊金山登場的Apple全球開發展者大會(Worldwide Developers Conference；WWDC)以及11～13日在洛杉磯舉辦的電子娛樂展(Electronic Entertainment Expo；E3)。

隨著XBox 360、Wii、PS3三大遊戲機的銷售逐漸邁入衰退期，以及在面對智慧連網裝置對掌上型遊戲生態的強烈擠壓，這次E3期間新世代遊戲機的推出，備受各界關注，尤其是遊戲機的影響力如何從客廳一個定點向外延伸。

而Microsoft似乎吃了秤砣鐵了心，作為銜接Xbox 360的新世代產品，Xbox One將不再是單一遊戲主機，第八世代的遊戲機已進而轉變成融合所有家庭娛樂(All-in-One Entertainment)為一體的裝置；此外，Microsoft近期公布的「Always Online」、「二手遊戲政策」又讓遊戲玩家再一次傷心。拓墣認為，Microsoft的Xbox One新戰略，其實正走在鋼索上，是成是敗還很難說。

祭出新戰略 順應時代使然

拓墣在四年多前就已經預告，智慧手機將顛覆掌上型遊戲生態，這一事件終於在2013年得到驗證。2013年第一季消費者在智慧手機裝置下載付費遊戲軟體的營收，首度超越掌上型遊戲機的遊戲軟體營收。

未來，這樣的趨勢隨著智慧連網裝置不斷增加，以及多螢幕家庭客廳趨勢愈趨明顯，到時候家庭客廳的遊戲戰場，不再是單一遊戲主機能夠吃下，為了因應這樣的趨勢，Microsoft的Xbox One祭出以家庭娛樂中心取代遊戲中心的新戰略。換個角度來說，遊戲不再是Xbox One單一的核心，旗下的應用程式、Live TV、播放BD影片、音樂等也成為娛樂主角，因此，未來Xbox One的遊戲將更重視與多媒體產品的融合，而非著重在遊戲本身的開發。

和Xbox One的策略思維不同，Sony在訂定PS4戰略時，仍是以遊戲為主、家庭視聽娛樂為輔，因此，PS4多強調遊戲本身的價值，以及能為核心玩家創造新遊戲體驗，所以社交、分享等新功能只是為了增加遊戲新價值而設立。拓墣認為，這一代的遊戲機可能就是最後一代的遊戲機，因為，整體環境的變化以及智慧行動裝置的崛起，已經很難容得下單一功能的遊戲機存在，Microsoft只是順應時代，將旗下遊戲機進行轉型而已。

限制太多 可能成其致命傷

想要玩Xbox One，就得找一個至少有寬頻網路的地方。為了實踐Always Online的美夢，Microsoft要求用戶一定要在24小時之內連網，若是在其他Xbox One上登入，則離線遊戲時間不得超過1小時，這對於許多愛玩離線遊戲的消費者，或者喜愛帶著遊戲機到無網路連線的戶外小屋渡假的消費者來說，簡直是一大致命傷。

可是很奇怪的，如沒24小時認證，消費者雖然不能在Xbox One上玩遊戲，但是仍可看電視或播放BD影片，這對於遊戲玩家來說很不公平，簡直就是二等公民待遇；如果單純只是為了雲端服務，這未免也嚴格了。

此外，二手遊戲交易授權轉換收費，竟然交由第三方合作廠商或零售商決定交易模式與收費內容，消費者無法自行決定，增加了二手遊戲自由轉賣的困難(遊戲機市場遊戲軟體自由轉賣是很普遍的現象)。至於朋友之間私下轉讓遊戲，雙方必須互相加為Xbox Live好友30天以上，同時每款遊戲僅有一次轉讓機會，這也增加朋友之間交換遊戲軟體的複雜度。

簡單來說，Microsoft其實是想讓Xbox One消費者多買正版遊戲，減少購買二手遊戲的機會，以增加營收，可是這樣的規定很可能嚇走許多消費者不敢購買Xbox One主機，尤其是要買給孩子當成禮物之消費族群，或者一般家庭，因為父母如果覺得買二手遊戲變得複雜，或者不能與朋友之間互換遊戲玩(畢竟遊戲機遊戲軟體較昂貴)，則乾脆買其他遊戲機就好了，何必購買訂定許多規則的Xbox One呢！

混淆定位 走在鋼索之上

當初許多玩家購買Xbox 360是因為其為專屬遊戲機，加入Xbox Live黃金會員之後發現，除了可在線上購買遊戲之外，又因為Microsoft附加提供更多OTT(Over The Top)服務或者家庭娛樂功能，而讓更多人接觸到連網看影片的新體驗。簡單來說，非遊戲之家庭娛樂服務是附屬的，更何況在一般家庭中，有時玩遊戲與看OTT影視並非同一個人，因此，真正加入Xbox Live會員，但不使用OTT影視或其他功能的消費族群大有人在。

Xbox One初期如果就直接定位在融合家庭娛樂於一身的裝置，在行銷定位上就變得很難聚焦，因為在美國要購買OTT影視服務的人，可能會先想到Apple TV或Roku，甚至Google TV，反而不會先考慮到Xbox One；而要買專屬遊戲機的人，認為Microsoft的Xbox One不再是遊戲機，遊戲本質變了，更何況二手遊戲交易變得複雜，市場定位變得模糊。

或許當初Microsoft不要將Xbox One取名為Xbox One(因為「Xbox」名稱會讓人聯想到遊戲機)，而是符合「融合家庭娛樂於一身的裝置」名稱，才能更為明確訴求在家庭娛樂中心的核心價值，畢竟Xbox One本質上已經逐步脫離專屬遊戲機的主軸。或許是Microsoft怕以「融合家庭娛樂於一身的裝置」名稱來進攻市場，最後搞不好下場跟1990年代Web TV一樣，以Xbox One來混淆市場，或許還可以得到Xbox 360想升級族群的青睞，以保住基本盤。

從Windows Phone、Windows 8到現在的Xbox One，都可以看到Microsoft瞻前顧後的猶豫心態，或許Xbox One也要經過Windows Phone 7升級至Windows Phone 8，而Windows 8升級至Windows 8.1的過程，才能真正展示出真正「融合家庭娛樂於一身的裝置」的本色。

現在Microsoft只能祈禱Xbox One一次就能轉型成功，並打下智慧電視在家庭娛樂的灘頭堡，否則等到Google的Google TV再進化，Apple推出真正iTV，則其將面臨更大挑戰。

2013-06-16工商時報