軟體商與知識業 共創泛Siri App商機

軟體商與知識業 共創泛Siri App商機

陳賜賢/資策會MIC執行ITIS計畫資深產業分析師

蘋果公司持續引領人機互動創新技術，2007年推出多點觸控(Multi-Touch)功能手機iPhone，達到直覺、簡單的手機操控感受；2011年進一步推出Siri聲控(Voice Control)功能手機iPhone 4S，透過「動口」下達指令或徵詢事項，藉由螢幕(+Speaker)呈現執行結果，帶給使用者更直覺、簡單的智慧裝置(Smart Devices)操控感受。

從目前市場反應來看，蘋果開發的Siri技術，將改變智慧裝置人機互動的設計概念，以及使用者對於智慧裝置的操控行為習慣。

透過專利監控與專利解讀，進一步會發現，蘋果針對Siri聲控技術已進行暨深且廣的專利布局規畫，包括：1.主動網路辭書(Active Ontology)執行架構；2.滿足使用者意圖演算法執行程序；3.使用者說話變文字(Speech-to-text)的語意辨識技術；4.動口又動手的互動操控萬能界面(Universal Interface)；5.聯網上雲端快速回應使用者徵詢事項，有多達11篇以上的專利布局規畫。

值得注意的是，主動網路辭書(Active Ontology)執行架構、聯網上雲端快速回應使用者徵詢事項、使用者說話變文字(Speech-to-text)的語意辨識技術等專利申請案件，蘋果尚未拿到專利權，對於Siri專利布局規畫隱然形成權利缺口。

因此短期內，非蘋陣營縱使推出Siri-like聲控技術也不會立即引來蘋果侵權訴訟，反倒是蘋果可能會引來專利授權公司或專利律師、其他發明人，針對Siri涉及的關鍵技術提起專利侵權訴訟。例如，國立成功大學教授王駿發在美方專利律師建議下，針對Siri語音辨識技術，於2012年7月27日向美國德州地方法院提起專利侵權訴訟。

蘋果對於上述專利布局規畫弱點已提出因應對策，透過併購程序進行專利補足或是尋求關鍵技術的專利授權，有效填補Siri在說話變文字(Speech-to-text)語意辨識技術的權利缺口，包括：併購Siri公司、尋求Nuance公司的專利授權等。

目前Siri提供的服務項目，主要是透過網際網路等管道，回應使用者簡單的、一般的徵詢事項，例如：天氣詢問、e-mail回覆、路徑導航、股價詢問、機票預訂、餐廳預約。

　試想，當市場上配備Siri與Siri-like人機界面聲控技術的智慧裝置大行其道，這些智慧裝置使用者只要「動口」問、不用「動手」查、也不用「動眼」讀，就能夠直覺地提問並立即獲得高度價值的答覆，例如：未來五年立體電視機市場規模？三星電子2013年智慧型手機市場占有率？蘋果公司聲控技術專利案件對產業衝擊影響？這樣的人性化問答機制與專業服務是不是更能夠符合特定目的或特定人士專業需求？

未來極有可能出現軟體廠商結合特定領域專業知識提供業者，包括：市場調查、專利情報顧問、技術情報顧問、產業情報顧問、股市投資顧問、基金投資顧問、管理顧問、旅遊達人部落格、百科全書資料庫等，合作開發出各式各樣專業進階版本的Siri App或是Siri-like App。

專業進階版本的Siri App或是Siri-like App將極有可能帶動新興商機，軟體業者與專業知識提供業者宜儘早進行可行性評估與新產品規畫。

2012-11-13 工商時報