Google開啟穿戴式電腦時代

Google開啟穿戴式電腦時代

尤克熙/拓墣產業研究所產業顧問

智慧手機和平板機的問世，顛覆了三十多年的PC產業，未來隨著智慧行動裝置面臨創新困境與低價化的衝擊，廠商勢必以低硬體毛利來應對，搶攻市場占有率；另一方面，為期能延續智慧行動趨勢，廠商也開始將研發與創新的重心放在穿戴式電腦(Wearable Computer)上。

有別於Apple、Sony專注在智慧手錶(Smart Watch)上，智慧眼鏡(Smart Glass)在Google的帶領下，預料將在2013年底之前，為消費電子產業帶來一片新的顛覆浪潮，而隨著穿戴式電腦將正式成為大廠布局的智慧終端產品，這股浪潮也襲擊至Apple、Microsoft、Samsung、LG、Sony與百度等廠商。

Google Glass　將集軟硬整合大成

根據Google公布2013年第一季財報顯示，高達92%的營收源自搜索業務，其中，從PC平台而來的營收更占絕對多數。近年來Google發展Android行動作業平台，雖然已躍居智慧行動裝置出貨量與累積裝置量的世界第一，但Android因為是開放式平台之故，真正受惠最多的是Samsung，而非Google。簡單來說，在Android智慧手機亮麗出貨量的背後，Google獲利能力不如一家採用Android平台的Samsung，這多多少少讓Google不得不重新審視其整體戰略。

為了能開創屬於Google自身的獲利，Google決定在Google Glass上採取類似Apple iOS的裝置策略，就是軟硬體密切整合，且應用程式只能透過Google Play之專屬Google Glass進行下載，以達最佳的使用者體驗。

2012年4月Google向世人宣布「Project Glass」時，說明了這是一副具擴增實境的眼鏡，可透過聲音控制拍照、視訊通話及辨識方向，甚至隨時上網、處理資訊與接收電子郵件。之後，Google對軟體開發商設下四原則，分別為「針對Google Glass設計」、「不能妨礙視線和行進方向」、「保持及時」及「避免意外」，從Google設下參與Google Glass軟體開發的條件來分析，可看出Google Glass是一個不同於智慧手機與平板機的智慧行動裝置，為突顯其獨特性，針對Google Glass設計的應用程式才能襯托出其優異特質。

此外，為了安全考量，Google也限制五花八門且具危險性的應用程式，以避免不必要的事件發生，例如，當用戶戴上Google Glass，突然開啟一個應用程式時，先跳出一個廣告，對於用戶的視線將形成妨礙，這很容易讓用戶在行的安全上，造成難以彌補的災難。Google為了確信Google Glass的使用者體驗不要因為太多無謂廣告而造成使用者體驗差，進而對於一個新產品銷售產生負面衝擊，所以限制絕對是必要的。

新商業模式　依靠新互動模式來締造

這一次Google Glass不讓軟體開發商透過廣告獲利，甚至設下許多關卡，對Google來說是非常少有的現象。

從改變消費者模式的觀點來看，Google的搜索引擎在PC時代的確改變消費者在網際網路下的使用模式，可是接下來幾年，無論是智慧手機或是平板機，改變消費者模式的功勞都屬於Apple。

根據Google X Lab目前正在執行的幾個重要智慧行動相關產品，包含X Phone、Google Glass、無人駕駛汽車及智慧手錶等，Google期望透過這些新嘗試來改變僵固的商業模式，因為，Google自從購併Motorola Mobility之後，其在硬體上獲得更多支援，也有能力透過軟硬體與服務整合來改變只能單一依靠軟體與廣告的商業模式。

以擴增實境為使用者介面的Google Glass，的確在個人層面或商業層面上都可改變人們互動方式與商業模式，這與智慧手機與平板機採用觸控為基礎的使用者介面是不同的。

因此，Google Glass將開啟人與裝置間的新互動與商業模式，如果Google藉由Google Glass經過一段時間的嘗試，進而找到新的互動與商業模式，而非單一依靠廣告獲利，則將成為真正的創新者，讓Google找到更寬廣的路。

能否成為獨立裝置　內建LTE是關鍵

根據歷史經驗，Google習慣以「Trial and Error」方式，反覆經過幾代的測試與市場回饋，逐步找到市場需求的產品，因此第一代的Google Glass絕對很難跳脫這樣的窠臼，不過Google就是期望透過Google Glass的面市來創造下一個新時代來臨。而Google Glass能否成為獨立裝置，拓墣認為內建LTE將是關鍵。

Google Glass 1.0只有內建802.11b/g之Wi-Fi與Bluetooth，可見得其在使用範圍上將受到一定的限制；換句話說，第一代的Google Glass仍是圍繞智慧手機或平板機的產品。一旦走出Wi-Fi無法連結的區域，Google Glass由於未能連結行動網路，因此就須依賴Bluetooth與Android手機進行連結，變成Android手機的配備，而非獨立之智慧行動裝置。

未來Google Glass如果想成為一個獨立裝置，推出內建LTE晶片是必然趨勢，透過LTE的行動寬頻網路發揮Google在雲與網路服務上的優勢，以實踐真正的擴增實境與到處都可上網的境界。

當然在此之前，Google須先行克服Google Glass使用壽命的問題，這一次公布Google Glass規格時，Google並未公布充一次電可使用之時間，而是以簡單的「一般使用可以長達一天」的模糊字眼來取代，可見如果內建LTE晶片，Google Glass使用時間將變得更短，所以，如何克服此難題，將是下一代Google Glass的主要課題。

成功關鍵要素　非硬體而是應用程式

隨著Google Glass在2013年4月中旬送至軟體開發者身邊，Google期望這些軟體開發商能發揮創意，設計出獨一無二的應用程式，這在智慧行動市場是至關重要的成功要素。因此，Google旗下的Google Ventures，聯手Andreessen Horowitz與Kleiner Perkins兩家創投公司，將針對開發Google Glass的軟體開發商進行投資，鼓勵開發醫療、教育、遊戲，甚至運動方面極具創新力的應用程式，以拓展Google Glass的市場範圍。

　如果軟體開發商能針對Google Glass開發出不同風格的應用程式，甚至形成所謂的Google Glass生態體系，對於Google Glass的未來將有很大的幫助。

Google Glass銷售模式　考驗Google智慧

如果Google於2013年底之前，以單純透過網路且以1,500美元的價格來銷售Google Glass，則其銷售量與影響力將受到壓抑，就如同Microsoft透過其專屬零售通路與網路且高價銷售Surface RT與Surface Pro一樣，不僅銷售通路受到限制，且在無法親身操作下，要消費者以高價購買新產品，簡直就是一場災難。

2013年底之前，Google勢必得在銷售Google Glass的訂價與銷售模式上，想出一個新模式，否則單單依靠Google網路銷售，且單價高達1,500美元，將面臨銷售不佳的窘境。

這從近期Samsung尋求Best Buy合作，以店中店模式來銷售其品牌之智慧手機、平板、智慧電視一樣，Google必須從Apple、Microsoft與Samsung的零售通路策略中，找出一條適合自己運作的方式。

這是一個智慧行動時代，也是一個使用者體驗的時代，Google不可能期望在消費者未親自操作下，就掏出1,000～1,500美元來購買一個新奇的產品，因此，Google必須改變銷售模式，這也考驗著Google的智慧。

2013-05-05工商時報